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返品・交換について

【返品について】

ご注文の商品が「イメージと違った」「サイズが合わない」「注文をまちがえた」などのお客様都合による理由の場合は、当社返品可能条件を満たしていれば「返品」にて承ります。
未開封・未使用のもので、商品ご到着後5日以内に電話連絡いただいたもののみお受けいたします。
その場合、返送などにかかる送料、手数料は、全てお客様負担となりますので、ご了承ください。

※「イメージと違った」「サイズが合わない」「注文をまちがえた」などお客様都合による理由の場合、他商品への交換はお受けしておりません。
※初期不良の場合は、送料・手数料は当社が負担いたします。

＜返品可能条件＞　以下全てに当てはまる必要がございます。

・商品の到着から「5日以内」に返品のご連絡をいただいている商品
・当社基準により「未使用品」と判断できる商品
・商品の到着から「10日以内」にご返送いただいた商品
・お届けした付属品・保証書や商品タグ、箱等が全て揃っている商品
・商品ページに「返品不可」と記載されていない商品

【交換について】

不良品が届いた場合またはご注文と異なる商品が届いた場合は、速やかに交換対応または返品対応させていただきます。
「イメージと違った」「サイズが合わない」「間違えて注文した」などのお客様のご都合による交換はお受けしておりません。

※「イメージと違った」「サイズが合わない」「注文をまちがえた」などお客様都合による理由の場合、他商品への交換はお受けしておりません。
※初期不良の場合は、送料・手数料は当社が負担いたします。

＜ご注意ください＞　以下の場合は、交換・返品をお受けできません。

・商品到着から「11日以上」経過している商品
・お客様のもとでニオイが付着、汚れ、キズが生じた商品
・タグ、付属品を紛失された商品

【返金について】

返品商品到着確認後、5日以内にご指定の口座にお振込みいたします。

【返品連絡先】

電話番号：052-654-8166
メールアドレス：
返送先住所：愛知県名古屋市港区川間町3-30
担当者：平野